Derecho de desistimiento

Información al consumidor y usuario sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no opera cuando se trata de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a muebleonline.es en la dirección de Pol. Industrial Huerta Cámara, Sem. empresas Nave 4 de 06160-Barcarrota (Badajoz) Email muebleonline.tienda@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.

Le será reembolsado todo pago recibido y que se corresponda con el pedido anulado, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que nos haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato.

Si existiera retraso injustificado por nuestra parte respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad.

No obstante, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa predeterminada por el vendedor, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

 Tendremos derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Salvo si el propio empresario se ofrece a recoger los bienes, el consumidor y usuario deberá devolverlos o entregarlos al empresario, o a una persona autorizada por el empresario a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor y usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

Serán por cuenta del consumidor y usuario los costes directos de devolución de los bienes, salvo si el empresario ha aceptado asumirlos. El consumidor y usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

– A la atención de: ___________________________________________________________

(aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico)

 

– Por la presente le comunico que desisto de mi  contrato de venta del siguiente bien:

_______________________________________________________________

Pedido realizado en fecha ___________________ y Entregado en fecha_________________

-Número de pedido y/o Factura _____________________________

– Nombre del consumidor y usuario

_______________________________________________________________

– Domicilio del consumidor y usuario

_________________________________________________________________

Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 

 

 

 

 

Fecha:___________________